陜建機股份2025年塔機售后服務巡訪圓滿收官
2025年04月18日09:34
近日,陜建機股份塔機事業(yè)部2025年度全國塔機售后服務巡訪行動圓滿落幕。此次塔機售后服務巡防歷時近百天,跨越全國多省市,服務百余個在建項目,解決疑難問題,排除安全隱患。
陜建機股份堅持把提供專業(yè)、專心、專注的售后服務作為企業(yè)生產經營中的重要一環(huán),2025年春節(jié)后,塔機事業(yè)部組織精英售后團隊,分兩批對其全國用戶開展“塔機產品售后服務巡訪活動”。
活動中,服務團隊創(chuàng)新實施"體檢+診療+預防"三維服務模式。在每一個項目現(xiàn)場,巡回服務工程師耐心地與塔機駕駛員和維保人員交流,分析處理典型問題;對涉及安全的設備關鍵部件仔細檢查、排除隱患。傳遞專業(yè)知識,幫助其掌握設備的維護要點,有效提升設備的使用壽命,確保設備穩(wěn)定運行。分享電控和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的調試與安裝,收集用戶反饋意見建議,讓服務更貼合客戶、市場需求。
巡訪團隊同步建立塔機駕駛員網絡交流群,實時分享塔機維護保養(yǎng)、故障預警、操作指南等實用信息,創(chuàng)新建立"服務需求雙循環(huán)"機制,雙向賦能深化客戶生態(tài)。
陜建機股份塔機相關技術負責人表示,將持續(xù)完善塔機“全生命周期管理+數(shù)字化服務”體系,實現(xiàn)所有已售出塔機物聯(lián)接入,打造“云端監(jiān)護+地面響應”的新型服務示范模式。
此次全國巡訪不僅強化了陜建機股份的設備安全保障,更通過技術反哺推動產品迭代升級。陜建機股份正以極致服務為建筑業(yè)高質量發(fā)展注入強勁動能。
來源:陜建機股份
初審:董萌
復審:張宏梅
終審:吳培國
編輯:楊艷麗
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